سوالات متداول
پرسشهای متداول محصولات سندلایت
پاسخ کوتاه و کاربردی درباره انتخاب مدل، نصب، چراغهای PON و LOS، نرمافزار دستگاه و گارانتی.
تفاوت مدلها
Wi-Fi، پورتها و سناریوی استفاده هر مدل
ONT ساده مانند SA8133C اتصال نوری را به Ethernet تبدیل میکند و در حالت Bridge یا Route به کار میرود. مدلهای کاملتر، بسته به محصول، Wi‑Fi، درگاه تلفن، چند پورت LAN و امکانات شبکه محلی نیز دارند.
اپراتور و مدل OLT، تعداد کاربران، پورتهای LAN، نیاز به تلفن، پوشش و نسل Wi‑Fi و حالت Bridge یا Route را در نظر بگیرید. سازگاری نهایی به OLT، میانافزار و پروفایل سرویس وابسته است.
خیر. این اعداد کلاس و نرخ اسمی مجموع لینک بیسیماند و سرعت واقعی به سرویس اینترنت، فاصله، تداخل، دستگاه کاربر، تعداد کاربران و تنظیمات شبکه وابسته است.
برای SA8133C و SA8253C قابلیت Wi-Fi در دیتاشیت عمومی درج نشده است. هنگام انتخاب، نام دقیق مدل روی دستگاه یا سفارش را با دیتاشیت همان مدل تطبیق دهید.
معمولاً به نبود یا نامناسببودن سیگنال نوری اشاره میکند. خمشدگی شدید، جداشدن کانکتور یا آسیب پچکورد را بدون نگاهکردن داخل کانکتور بررسی کنید و نتیجه را به اپراتور اعلام کنید. معنی دقیق چراغ به مدل و میانافزار بستگی دارد.
ثبت یا همگامسازی ONT روی شبکه ممکن است کامل نشده باشد. مدل و شماره سریال، وضعیت LOS و نام اپراتور را ثبت کنید؛ فعالسازی و تنظیم سرویس باید توسط اپراتور یا تیم فنی بررسی شود.
الزاماً خیر. لینک نوری ممکن است برقرار باشد، اما WAN، VLAN، PPPoE، DHCP، کابل LAN، Wi-Fi یا سرویس اپراتور نیاز به بررسی داشته باشد. اتصال سیمی و بیسیم را جداگانه آزمایش کنید.
خیر. بازنشانی کارخانه میتواند تنظیمات اینترنت، Wi-Fi و تلفن را حذف کند. تا زمانی که اطلاعات اتصال و روش بازیابی از اپراتور مشخص نشده، این کار را انجام ندهید.
به انتهای فیبر یا کانکتور نگاه نکنید، کانکتور را آلوده نکنید، کابل را با شعاع کم خم نکنید و تعمیر داخل دستگاه را انجام ندهید. در صورت آسیب، از تکنسین آموزشدیده کمک بگیرید.
در حالت Bridge معمولاً برقراری اتصال یا مسیریابی به روتر دیگری واگذار میشود. در حالت Route خود دستگاه مسیریابی، NAT و در مدلهای مجهز، Wi‑Fi را بر عهده دارد. تنظیم درست به سیاست اپراتور و طراحی شبکه بستگی دارد.
مدیریت و سازگاری
OLT، OMCI، TR-069 و میانافزار
خیر. استاندارد مشترک کافی نیست. مدل و کارت OLT، میانافزار، پروفایل OMCI، سرویس VLAN و تلفن و نسخه نرمافزار ONT باید در شبکه مرجع بررسی شوند.
OMCI مسیر مدیریتی میان OLT و ONT در شبکه PON است. TR-069 برای مدیریت دستگاه کاربر از سمت سامانه اپراتور به کار میرود. این دو مسیر نقش یکسانی ندارند.
خیر. در دیتاشیت عمومی SA8458VX، قابلیت SNMP ذکر شده است. برای مدلهای دیگر باید دیتاشیت همان مدل یا پاسخ فنی تکمیلی بررسی شود و قابلیت یک مدل به دیگری تعمیم داده نشود.
مدل ONT و OLT، نسخه میانافزار هر دو سمت، نوع سرویس، VLAN، تلفن، حالت Bridge/Route، روش احراز هویت و نتیجه مورد انتظار از فعالسازی باید مشخص باشند.
نرمافزار دستگاه در بخش دانلود عمومی منتشر نشده است. فایل ناشناس یا مربوط به مدل مشابه را نصب نکنید؛ فایل مناسب باید از پشتیبانی رسمی یا اپراتور دریافت و تأیید شود.
از صفحه دانلودها، نام مدل را جستوجو و فایل PDF همان محصول را دریافت کنید. مشخصات یک مدل را به محصول مشابه تعمیم ندهید.
مدت و شرایط خدمات بر اساس فاکتور، کارت یا برچسب گارانتی همان دستگاه بررسی میشود. شماره سریال و مدرک خرید را نگه دارید و پیش از ارسال محصول، درخواست پشتیبانی ثبت کنید.
مدل و شماره سریال، تاریخ و مدرک خرید، شرح ایراد، وضعیت چراغها و اقدامهای انجامشده را آماده کنید. دستگاه را بدون هماهنگی ارسال یا باز نکنید.
فرم عمومی فایل دریافت نمیکند. ابتدا درخواست پشتیبانی را ثبت و شناسه پیگیری را نگه دارید؛ اگر تصویر یا گزارش لازم باشد، مسیر ارسال در ادامه پیگیری اعلام میشود.
SA976V در اطلاعات برند مدل متوقفشده است و SA8476V بهعنوان طراحی جدیدتر آن معرفی شده است. برای تجهیزات نصبشده قدیمی، مدل دقیق و نیاز پشتیبانی را ثبت کنید.
خیر. این وبسایت برای معرفی برند، محصولات و اسناد فنی سندلایت است. خرید و دریافت اطلاعات تجاری محصولات از طریق شبکه سورین انجام میشود.